Данная статья описывает порядок действий в чрезвычайных ситуациях, например:

  • Неправильная настройка/изменение тарифов, повлёкшая некорректные списания и отключения абонентов.
  • Ошибка в работе алгоритма биллинга.

Чтобы абоненты не заметили сбоев и появился временной запас для исправления ошибки, необходимо активировать режим «Временно включить всех абонентов».


Порядок действий:

  1. Перейдите в раздел Биллинг → Управление планировщиком биллинга.
  2. Отключите планировщик и нажмите сохранить.
  3. Появится кнопка «Временно включить всех абонентов» — нажмите на неё.


После исправления ошибок снова запустите планировщик. Если для устранения проблемы потребуется квалифицированная помощь, обратитесь в поддержку.